Offre d'emploi

Responsable d'Exploitation (H/F)

Description du poste

Enigmatic, société spécialisée dans l’infogérance informatique, recherche dans le cadre de son développement un(e) Responsable d’Exploitation.

 

Votre rôle sera de piloter et de coordonner les activités opérationnelles et financière des contrats de maintien en condition opérationnelle et des projets tout en étant garant de la performance globale et des prestations.

 

Vos principales missions seront de :

  • Piloter le maintien en condition opérationnel ainsi que de la sécurité des infrastructures confiées à la société et aux équipes de nos 3 sites : Grenoble, Aix-en-Provence et Lyon,
  • Piloter des projets d’infrastructure (équipes, chiffrage, priorisation, plan de charges, …),
  • Garantir la rentabilité financière des activités,
  • Piloter la qualité de nos prestations et produire le reporting client sur la qualité de service,
  • Mettre en œuvre les bonnes pratiques, les méthodes, industrialiser les opérations, piloter les plans d’amélioration,
  • Manager un responsable du support (équipe du support composée de 6 Techniciens Systèmes et Réseaux) et une équipe d’Ingénieurs et Administrateurs Systèmes et Réseaux,
  • Planifier les besoins en recrutement et en formation,
  • Effectuer un suivi individuel et un développement orienté fidélisation et bien être des collaborateurs,
  • Participer aux actions des avant-ventes.

Profil

Qualités :

  • Implication,
  • Transparence,
  • Dynamisme.

Expériences requises et qualités

Connaissances :

  • Vous justifiez d’une expérience significative dans le monde de l’infogérance informatique : gestion des projets et centre de support,
  • Vous êtes un manager aux pratiques modernes et performantes,
  • Vous êtes acteur du changement en corrélation avec la vision de la Direction,
  • Vous avez la capacité d’accompagner aux changements,
  • Vous avez mis en œuvre l’organisation et les pratiques du référentiel ITIL.

Informations complémentaires

La vie commune :

  • Salle de sport en accès libre ou en cours collectifs,
  • Café, Espresso, Ristretto & Thé à disposition,
  • Afterwork mensuel,
  • Bibliothèque participative,
  • Séminaire annuel.

 

Accessibilité & environnement :

  • Rocade-Sud à proximité,
  • Pistes cyclables à proximité & Garage à vélos à disposition,
  • Transports en communs à proximité (Tram : 5 minutes, Bus : 2 minutes),
  • Centre commercial « Grand Place » à 5 minutes à pied.

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Je candidate

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