Problèmes sur le réseau informatique
Face à l’évolution d’Internet et à la multiplication des virus et logiciels malveillants, une entreprise est régulièrement exposée aux risques. Nous sommes votre partenaire informatique pour l'ensemble de vos besoins en gestion de parc informatique. Il est essentiel que les techniciens responsables de votre parc informatique soient formés convenablement. Le milieu informatique évolue en permanence, les attaques se multiplient, de même que la complexité des virus et logiciels malveillants. Si vous constatez des problèmes suivants sur vos ordinateurs vous pouvez vous adresser directement à notre expert en infrastructure. Il vous proposera un devis pour le conseil informatique. Une remise à niveau régulière est vivement recommandée afin d’éviter à vos techniciens de mal, ou de ne pas savoir répondre à une attaque. Contactez-nous pour découvrir les solutions pour votre entreprise !
Assistance informatique pour résoudre les problèmes sur le réseau
Problème avec la réception de courrier indésirable (spam)
Les courriers indésirables, ou spams, arrivent par dizaines chaque jour dans les boites de réception. La plupart proviennent de sites visités à l’occasion, sur lesquels vous avez été contraints de renseigner votre adresse email, ainsi que des sites partenaires de ces derniers. Ces mails de publicités polluent votre boite de réception et donc votre travail, sans compter qu’ils peuvent contenir un virus. Enigmatic à Lyon propose le support technique à distance pour les entreprises de la région Rhône-Alpes. Il pourra intervenir régulièrement pour résoudre ou anticiper les disfonctionnements techniques.
Assistance informatique pour sécuriser la connexion internet
Les pages web en fenêtres pop-up qui s’ouvrent intempestivement
Les pages web en fenêtres pop-up sont des fenêtres qui s’ouvrent lorsque vous naviguez sur le web. La plupart sont publicitaires et vous conduiront vers des sites non désirés. D’autres sont néanmoins susceptibles de contenir des virus ou des messages d’alerte faussement menaçant dans le but de vous amener à effectuer des manipulations pour vous en sortir.
Assistance informatique pour la sécurité sur le réseau
Le problème sur réseau lié à la perte de données dues à un virus
Nous sommes de plus en plus exposés aux logiciels malveillants. La plupart sont conçus pour corrompre et/ou supprimer vos données. Tous n’ont pas les mêmes effets, les données perdues peuvent parfois être récupérées, mais elles peuvent être aussi définitivement détruites. Ces virus apparaissent de multiples manières : un logiciel corrompu, un fichier vérolé, un mauvais clic sur une fenêtre pop-up, un spam contaminé, etc.
Nettoyage de l'ordinateur pollué par des programmes espions (spyware)
Les programmes ou logiciels espions, également appelés spyware, sont des programmes malveillants qui s’installent à votre insu sur votre ordinateur afin de collecter des données et de les transférer. La plupart du temps, l’utilisateur de l’ordinateur ne s’en rend pas compte. La majorité des logiciels et programmes espions sont inclus dans des logiciels gratuits et sont très difficiles à détecter.
Assistance informatique sur la messagerie
Les autres problèmes liés au courrier électronique réceptionné sur l'ordinateur
La messagerie électronique est susceptible d’être attaquée en raison des failles de certains réseaux non sécurisés qui permettent l’entrée des malwares. Parmi les conséquences possibles, on observe la perte de courriels ; ils peuvent être interceptés, détruits, voire divulgués. En outre, les malwares peuvent contrôler l'accès aux ordinateurs sous Windows à distance et usurper l’identité d’un utilisateur en accédant à son compte personnel de messagerie.
Assistance informatique contre le hacking
Les attaques externes du réseau (hacking) provoquent les problèmes sur le serveur
Le hacking consiste à contourner les protections d’un logiciel afin de s’introduire frauduleusement dans un système informatique. Pour cela, le hacker identifie les failles du logiciel et en modifie des éléments dans le but de changer l’action pour laquelle il a été conçu. Le hacking peut être une sorte de jeu, mais peut également avoir des fins malveillantes et illégales.
Les attaques internes dont la malveillance de la part du personnel
La plupart des cyberattaques que subissent les entreprises seraient des attaques internes. Il s’agit le plus souvent d’actes malveillants de la part de collaborateurs par l’envoi notamment d'une pièce jointe infectée par un logiciel vérolé. Cette malveillance peut aussi se manifester par le refus ou le retard d’un technicien à corriger les failles du système.
Les raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'une assistance
Les défaillances diverses sur les ordinateurs non surveillées depuis longtemps
Votre parc informatique manifeste des défaillances, d’autres le sont par les techniciens responsables. Notre service informatique à Lyon permettra d'anticiper les désagréments techniques. Ces défaillances diverses se doivent d’être régulièrement contrôlées et traitées afin d’éviter qu’elles n’affaiblissent le système et permettent à des logiciels malveillants d’accéder à vos données plus facilement.
Les paramétrages obsolètes
La mise à jour et le contrôle des paramétrages et du fonctionnement de votre parc informatique sont importants et à opérer régulièrement. Un logiciel ou un système d’exploitation dépassé ne bénéficie plus de la maintenance nécessaire de la part de l’éditeur et n’est plus apte à suivre les évolutions technologiques.
La faiblesse des protections au niveau des mots de passe sur les logiciels et équipements
Les mots de passe protègent vos données et l’accès à vos comptes. Il est important de définir des mots de passe de niveau élevé. Pour cela, il est conseillé de les choisir les mots de passe complexes (mélangez minuscules, majuscules, chiffres, voire symboles). Évitez d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs éléments. En outre, changez-les régulièrement.
La configuration erronée du chiffrement VPN
Les VPN permettent d'accès à distance à un serveur ou un ordinateur. Il s’agit de tunnels chiffrés dont le but est de favoriser les échanges de données d’un ordinateur à un autre tout en protégeant votre vie privée. La plupart des fournisseurs utilisent un très haut niveau de chiffrement pour l’authentification, la complexité de la clé étant essentielle pour une bonne protection. La configuration du chiffrement VPN est une opération importante, car en cas d’erreur, vous ne recevrez pas la protection attendue.
L’intervention externe inconnue et subite comme le changement de l’adresse IP par un opérateur
L’adresse IP est un numéro unique qui identifie un ordinateur connecté à Internet, ainsi que le matériel informatique qui y est lié. Le changement de l’adresse IP peut permettre à un intervenant extérieur de la récupérer à des fins malveillantes, bien que les actions soient limitées.